Є магазини, які роками крутять рекламу — і витрачають більше, ніж заробляють. Наш клієнт, український зоомагазин із продажу кормів та аксесуарів, стартував із бюджетом $400 на місяць і чіткою умовою: реклама повинна окупатись, а не просто давати покази.
Завдання: із $400 на місяць вийти на стабільний рекламний дохід і масштабуватись без зливу бюджету. За час роботи: ROAS 3000%, дохід понад 1 млн грн/міс, +80% постійних клієнтів.
Дані Google Ads · Червень 2023 — по теперішній час
ПРО ПРОЄКТ
Хто клієнт і з чим прийшов
Зоомагазин спеціалізується на продажу кормів та аксесуарів для домашніх тварин — кішок, собак та інших. Продажі — через інтернет-магазин по всій Україні.
Ніша висококонкурентна: великі мережі, маркетплейси, десятки дрібних магазинів — усі борються за одного покупця. На старті клієнт не мав сегментації аудиторії, єдиної рекламної стратегії і розуміння, які механіки залучення реально працюють у його ніші.
| Ніша | Зоотовари: корми та аксесуари для домашніх тварин |
|---|---|
| Платформа | Google Ads |
| Регіон | Україна |
| Початок роботи | Червень 2023 |
| Статус | В роботі (по теперішній час) |
| Точка А | Бюджет $400/міс, немає сегментації, реклама не окупається стабільно |
| Точка Б | ROAS 3000%, бюджет масштабовано до $1000, дохід понад 1 млн грн/міс |
ПРОБЛЕМА
Що знайшли на старті
1. Обмежений бюджет без пріоритетів
$400 на місяць — це мало для широкого охоплення. Без чіткого розподілу за категоріями і аудиторіями бюджет розмивався: гроші йшли на всіх одразу і не давали результату ніде конкретно.
2. Немає сегментації аудиторії
Власники котів, собак і дрібних тварин — абсолютно різні покупці з різними потребами і циклом покупки. Єдина кампанія на всіх означала нерелевантні оголошення і низький CTR.
3. Відсутність тестування
Креативи не тестувались. Яке оголошення працює краще, яка акція конвертує — не було даних. Рішення приймались інтуїтивно, а не на основі цифр.
4. Висока конкуренція без точки відмінності
Ринок зоотоварів — один із найбільш насичених в e-commerce. Без чіткого позиціювання оголошень і відповідності пошуковому наміру клієнт просто губився серед конкурентів.
СТРАТЕГІЯ
Чому ми зробили саме так — і що вирізняє цей підхід
01. Спочатку — правильна структура, потім — масштаб
Перший етап — не запуск реклами на всі категорії одразу, а побудова логічної структури кампаній. Розбили асортимент на окремі групи: корми для собак, корми для котів, аксесуари, наповнювачі. Кожна група отримала власні оголошення і ставки. Це дало змогу контролювати витрати і бачити, що реально окупається.
Перші стабільні результати по ROAS з’явились вже в перші тижні після реструктуризації.
02. Сегментація під конкретний намір покупця
Власник собаки, який шукає «преміальний корм для лабрадора», і власник кота, який шукає «наповнювач без запаху», — це різні люди з різними тригерами. Для кожного сегменту створили персоналізовані оголошення з відповідними офферами. Результат — вищий CTR і нижча вартість конверсії.
8 з 10 найбільш ефективних оголошень — сегментовані, а не загальні.
03. A/B тестування як постійний процес, а не разова дія
Тексти, зображення, офери — все тестувалось регулярно на різних аудиторіях. Не «запустили і забули», а щотижневий аналіз: що дає кращий CTR, яка акція конвертує в покупку, а не просто в клік. Саме так вдалось виявити найефективніші механіки: безкоштовна доставка конвертувала краще за знижку у відсотках.
Безкоштовна доставка як оффер показала вищу конверсію у порівнянні з прямою знижкою.
04. Автоматичні стратегії ставок — коли є достатньо даних
Стратегії автоматичних ставок цільового ROAS підключались не одразу — лише після накопичення достатньої кількості конверсій для навчання алгоритму. Передчасний запуск автоматики без даних — типова помилка, яка «з’їдає» бюджет. Ми дочекались потрібного обсягу і тільки тоді передали керування алгоритму.
Після підключення цільового ROAS вартість залучення клієнта знизилась на 20–30%.
05. Щоденний моніторинг і оперативна реакція
Кожен день — перегляд ключових метрик: CTR, CPC, ROAS, відсоток конверсії. Якщо кампанія починала «просідати» — зміни вносились в той самий день, а не наступного тижня на звітній зустрічі. Такий підхід критично важливий при обмеженому бюджеті: кожна гривня має значення.
Гнучка оптимізація в реальному часі — головна причина, чому результат вдалось утримати при масштабуванні бюджету.
РЕЗУЛЬТАТИ
Що отримали за час роботи
Дані Google Ads · Червень 2023 — по теперішній час
Контекстна реклама для зоомагазину вийшла на ROAS 3000% — кожен витрачений долар приносить $30 доходу. Щомісячний дохід перевищив 1 млн грн. Бюджет масштабовано з $400 до $1000 на місяць із збереженням рентабельності.
Паралельно зросла частка постійних клієнтів: +80% лояльних покупців, які повертаються — прямий результат сегментації та релевантних офферів для кожної аудиторії.
| Показник | Результат |
|---|---|
| ROAS | 3000% |
| Щомісячний дохід | понад 1 млн грн |
| Бюджет (старт / зараз) | $400 / $1000 |
| Постійні клієнти | +80% |
| Статус | В роботі, масштабується |
ROAS 3000% — це не разовий сплеск. Це стабільний результат, який утримується при масштабуванні бюджету. Для порівняння: середній ROAS у ніші зоотоварів в Google Ads — 300–500%. Трьохтисячний ROAS означає, що кожна гривня, вкладена в рекламу, повертається тридцятьма.
