Кейс: 3000% ROAS для зоомагазина с бюджетом $400

Есть магазины, которые годами запускают рекламу — и тратят больше, чем зарабатывают. Наш клиент, украинский зоомагазин по продаже кормов и аксессуаров, стартовал с бюджетом $400 в месяц и четким условием: реклама должна окупаться, а не просто давать показы.

Задача: при бюджете $400 в месяц выйти на стабильный доход от рекламы и масштабироваться без перерасхода бюджета. За время работы: ROAS 3000%, доход свыше 1 млн грн/мес, +80% постоянных клиентов.

Данные Google Ads · Июнь 2023 г. — настоящее время

О ПРОЕКТЕ

Кто клиент и с чем пришел

Зоомагазин специализируется на продаже кормов и аксессуаров для домашних животных — кошек, собак и других. Продажи — через интернет-магазин по всей Украине.

Ниша высококонкурентная: крупные сети, маркетплейсы, десятки мелких магазинов — все борются за одного покупателя. На старте у клиента не было сегментации аудитории, единой рекламной стратегии и понимания, какие механики привлечения реально работают в его нише.

ПРОБЛЕМА

Что нашли на старте

1. Ограниченный бюджет без приоритетов
$400 в месяц — это мало для широкого охвата. Без четкого распределения по категориям и аудиториям бюджет расплывался: деньги уходили на всех сразу и не приносили результата нигде конкретно.

2. Отсутствие сегментации аудитории
Владельцы кошек, собак и мелких животных — совершенно разные покупатели с разными потребностями и циклом покупки. Единая кампания для всех приводила к нерелевантным объявлениям и низкому CTR.

3. Отсутствие тестирования
Креативы не тестировались. Какое объявление работает лучше, какая акция приносит конверсии — данных не было. Решения принимались интуитивно, а не на основе цифр.

4. Высокая конкуренция без отличительных черт
Рынок зоотоваров — один из самых насыщенных в сфере электронной коммерции. Без четкого позиционирования объявлений и соответствия поисковому запросу клиент просто терялся среди конкурентов.

СТРАТЕГИЯ

Почему мы сделали именно так — и что отличает этот подход

01. Сначала — правильная структура, потом — масштаб
Первый этап — не запуск рекламы на все категории сразу, а построение логической структуры кампаний. Разбили ассортимент на отдельные группы: корма для собак, корма для кошек, аксессуары, наполнители. Каждая группа получила собственные объявления и ставки. Это позволило контролировать расходы и видеть, что реально окупается.

Первые стабильные результаты по ROAS появились уже в первые недели после реструктуризации.

02. Сегментация под конкретное намерение покупателя
Владелец собаки, ищущий «премиальный корм для лабрадора», и владелец кота, ищущий «наполнитель без запаха», — это разные люди с разными триггерами. Для каждого сегмента создали персонализированные объявления с соответствующими офферами. Результат — более высокий CTR и более низкая стоимость конверсии.

8 из 10 наиболее эффективных объявлений — сегментированные, а не общие.

03. А/B тестирование как постоянный процесс, а не разовое действие
Тексты, изображения, предложения — всё регулярно тестировалось на разных аудиториях. Не «запустили и забыли», а еженедельный анализ: что даёт лучший CTR, какая акция приводит к покупке, а не просто к клику. Именно так удалось выявить самые эффективные механизмы: бесплатная доставка конвертировалась лучше, чем скидка в процентах.

Бесплатная доставка как оффер показала более высокую конверсию по сравнению с прямой скидкой.

04. Автоматические стратегии ставок — когда достаточно данных
Стратегии автоматических ставок с целевым ROAS подключались не сразу — только после накопления достаточного количества конверсий для обучения алгоритма. Преждевременный запуск автоматики без данных — типичная ошибка, которая «съедает» бюджет. Мы дождались необходимого объема и только тогда передали управление алгоритму.

После подключения целевого ROAS стоимость привлечения клиента снизилась на 20–30%.

Ежедневный мониторинг и оперативное реагирование
Каждый день — просмотр ключевых метрик: CTR, CPC, ROAS, процент конверсии. Если кампания начинала «проседать» — изменения вносились в тот же день, а не на следующей неделе на отчетной встрече. Такой подход критически важен при ограниченном бюджете: каждая гривна имеет значение.

Гибкая оптимизация в реальном времени — главная причина, почему результат удалось удержать при масштабировании бюджета.

Результаты

Что получили за время работы

Данные Google Ads · Июнь 2023 г. — настоящее время

Контекстная реклама для зоомагазина достигла показателя ROAS 3000% — каждый потраченный доллар приносит $30 дохода. Ежемесячный доход превысил 1 млн грн. Бюджет был увеличен с $400 до $1000 в месяц с сохранением рентабельности.

Параллельно с этим выросла доля постоянных клиентов: +80% лояльных покупателей, которые возвращаются — прямой результат сегментации и релевантных предложений для каждой аудитории.

ROAS 3000% — это не разовый всплеск. Это стабильный результат, который сохраняется при увеличении бюджета. Для сравнения: средний ROAS в нише зоотоваров в Google Ads — 300–500%. ROAS в три тысячи означает, что каждая гривна, вложенная в рекламу, возвращается тридцатью.